Opinie o Nas

W naszej firmie priorytetem jest dbanie o jakość naszych usług. Twoje zadowolenie jest dla nas niezwykle istotne. Nie musisz nam wierzyć na słowo – pozwól, że pokażemy Ci, co mówią setki zadowolonych klientów na serwisie Allegro.pl! 🛍🔍🗣

Sprawdź opinie >>

🌟 Opinie klientów na platformie Google stanowią bezcenne źródło informacji o naszej firmie. 📊

Grupa Centrum Światła
oświetlenie24h.pl

4,8
Czy transport jest bezpieczny?

Charakter Naszej Oferty

W związku z charakterystyką naszych produktów, głównie lamp, decydujemy się na ich wysyłkę wyłącznie za pośrednictwem kuriera. Zależy nam na tym, aby każdy produkt dotarł do naszych klientów w doskonałym stanie. Dlatego przykładamy dużą wagę do procesu pakowania, dbając o odpowiednie zabezpieczenie przed ewentualnymi uszkodzeniami w trakcie transportu.

Polityka dotycząca Uszkodzeń w Transporcie

Jesteśmy całkowicie zaangażowani w zapewnienie satysfakcji klienta. W przypadku, gdy mimo naszych staranności produkt ulegnie uszkodzeniu w trakcie transportu, jesteśmy gotowi natychmiast podjąć odpowiednie kroki w celu rozwiązania tego problemu. Nie wymagamy weryfikacji paczki przy kurierze, aby ułatwić proces zgłaszania uszkodzeń.

Klient ma 2 dni od momentu dostarczenia przesyłki, aby zgłosić wszelkie uszkodzenia lub problemy z zamówieniem. Po otrzymaniu takiego zgłoszenia, podejmujemy jedną z dwóch opcji:

  1. Wymiana Produktu: Jeśli produkt jest dostępny, wymieniamy uszkodzony element lub produkt na nowy, bez dodatkowych kosztów dla klienta.

  2. Wysyłka Uszkodzonych Elementów: Jeśli klient woli, dostarczamy niezbędne części lub elementy, które uległy uszkodzeniu w transporcie, umożliwiając klientowi ich wymianę lub naprawę.

Naszym głównym celem jest zapewnienie pełnej satysfakcji klienta i szybkie rozwiązanie wszelkich problemów związanych z uszkodzeniem produktów w trakcie dostawy.

Zgłoszenia dotyczące uszkodzeń przyjmujemy poprzez formularz dostępny tutaj.

Kategorie: Dostawa i przesyłka