Gwarancja satysfakcji

Każdy zakup w naszym sklepie objęty jet Gwarancją Satysfakcji Klienta. Oznacza to, że nie musisz martwić się bezpieczeństwem produktu w transporcie. Gwarantujemy 100% satysfakcji lub zwrot pieniędzy.

Jeśli otrzymałeś produkt uszkodzony, paczka była nienaruszona i nie budziła Twoich wątpliwości, nie sprawdziłeś produktu przy odbiorze i nie spisałeś protokołu reklamacyjnego, nic nie szkodzi. Zarejestruj reklamację tutaj, a nasz dział reklamacji wymieni produkt na nowy lub wyśle uszkodzone elementy jak np. szkła. Masz na to 3 dni od momentu doręczenia przesyłki.

Jeśli paczka budzi Twoje podejrzenia, jest uszkodzona, zgnieciona lub z dostępem do zawartości, koniecznie spisz protokół reklamacyjny i odbierz produkt. Następnie zarejestruj reklamację tutaj. Nasz dział reklamacyjny dośle uszkodzone elementy lub wymieni produkt na nowy.

Zwroty, zamiany i reklamacje

Zwroty i wymiany

W naszej firmie mogą zwrócić lub wymienić Państwo towar w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu doręczenia przesyłki. W przypadku chęci zwrotu zakupionego towaru lub jego wymiany, proszę zarejestrowanie żądania zwrotu tutaj. Po autoryzacji zwrotu przez naszego pracownika, otrzymają Państwo dokumenty zwrotu, które należy umieścić w przesyłce. Następnie prosimy o odesłanie paczki na adres:

Centrum Światła Sp. z o.o. Sp. K
ul. Tartakowa 15/21, 42-200 Częstochowa.

Pieniądze zwrócimy w ciągu 7 dni roboczych na konto, z którego nastąpiła zapłata, chyba że zapłata była realizowana za pobraniem - w takim przypadku poprosimy o nr rachunku bankowego, na który pieniądze mają zostać zwrócone.

Zwracany lub wymieniany towar nie może nosić śladów użytkowania i musi nadawać się do dalszej odsprzedaży. Będziemy wdzięczni za wsadzenie do przesyłki formularzu zwrotu oraz gdy odeślą Państwo produkt w oryginalnym opakowaniu.

Reklamacje

Oferowany przez nas towar posiada gwarancję producenta. Jeśli chcesz złożyć reklamację, zarejestruj ją tutaj.

Reklamacji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne powstałe w wyniku niewłaściwego używania produktu lub niewłaściwego montażu, pęcherzyki powietrza na szkle giętym, które mogą powstawać w procesie produkcji szkła oraz delikatne różnice w kolorze lamp drewnianych, których kolor związany jest ściśle z wiekiem drewna.

Gwarancja najniższej ceny

Codziennie, nasi pracownicy dbają o to by zagwarantować Państwu najlepsze ceny na rynku. Jeśli w ciągu 14 dni od zakupu znajdziesz ten sam produkt w innym sklepie polskim (stacjonarnym lub internetowym) taniej, poinformuj nas o tym mailowo, wysyłając link do produktu lub zdjęcie oferty, a zwrócimy Ci różnicę w cenie.