Czy wszystkie produkty są zawsze dostępne?
Czy wszystkie produkty są zawsze dostępne?
Dbamy o to, aby stany dostępności produktów prezentowane w naszym sklepie internetowym były aktualne. Nasza firma jest zintegrowana z 49 magazynami rozmieszczonymi w różnych częściach Europy, co umożliwia nam regularne importowanie informacji o dostępności produktów. Te informacje są automatycznie pobierane i aktualizowane dwa razy na dobę.
Dlaczego czasami produkt może być niedostępny?
Niemniej jednak, pomimo staranności, zdarza się, że niektóre produkty mogą czasami być niedostępne. Istnieje kilka powodów, dla których to może się zdarzyć:
Błędy w stanie magazynowym
Importowane stany magazynowe z zewnętrznych źródeł mogą czasem zawierać błędy, które stają się widoczne dopiero w momencie szykowania zamówienia.
Niewielka dostępność
Produkty mogą być dostępne w ograniczonych ilościach, a w momencie składania zamówienia mogą zostać wyprzedane na magazynie zewnętrznym przed kolejną aktualizacją stanów.
Co robimy, gdy brakuje produktu?
W sytuacji, gdy któryś z produktów, które zamówiłeś, nie jest dostępny, niezwłocznie Cię o tym poinformujemy. Razem z Tobą ustalimy dalszy sposób realizacji zamówienia:
Alternatywne produkty
Możemy zaproponować Ci inne, podobne produkty o zbliżonych parametrach, które są dostępne od ręki w naszym magazynie.
Oczekiwanie na dostawę
Jeśli to możliwe i akceptowalne dla Ciebie, możemy poczekać na nową dostawę niedostępnego produktu od producenta.
Masz pytania o dostępność?
Jeśli zależy Ci na pilnej wysyłce i chcesz upewnić się w 100%, że produkt jest na stanie, skontaktuj się z naszym biurem obsługi klienta.
Jesteśmy świadomi, że aktualność stanów magazynowych ma kluczowe znaczenie dla zadowolenia klienta, i nieustannie pracujemy nad minimalizacją potencjalnych problemów z dostępnością produktów.